小新叶

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mito
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【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效

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管理员

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发表于 2019-12-4 14:46:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019124839817094.jpg

【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效
淘宝系统工具很多,赤兔名品是所有想提升客服绩效的淘宝卖家必备的工具,如何操作赤兔名品?如何通过赤兔名品改进客服水平?本课程引用大量数据实例,指导你通过一系统数据分析,快速且精准地提升客服的绩效,让店铺业绩节节攀升。
课程大纲:
一、菜单介绍
1、入口
2、模块
二、绩效管理
1、赤兔可以提供哪些数据
2、数据的作用
3、客服绩效分析与比对
(1) 旺旺绩效
(2) 旺旺对比
4、综合分析
(1) 汇总
(2) 付款
5、专项分析
(1) 成功率
(2) 工作量
(3) 分时接待压力
(4) 值班情况
三、系统设置
1、旺旺管理
2、系统设定
3、场景设置

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论坛元老

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发表于 2020-2-16 07:41:36 | 显示全部楼层
看帖回帖是美德!谢谢虚拟宝库网分享!
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发表于 2020-5-9 16:34:52 | 显示全部楼层
6666666666666666666666666
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快速回复changefastreply
这是什么东东啊
路过,学习下
有道理。。。
写的真的很不错
收益 匪浅
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